Retours & Garantie – PIKOLINOSFEMME

Découvrez nos chaussures artisanales espagnoles en toute sérénité sur PIKOLINOSFEMME. Chez nous, votre satisfaction est au cœur de chaque commande. Si vos chaussures ne répondent pas à vos attentes, notre politique de retour et de garantie vous offre une protection claire et efficace.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner vos chaussures dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • État des articles – Les chaussures doivent être neuves, conservées dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
  • Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service clientèle en fournissant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie Produit

PIKOLINOSFEMME vous offre une garantie limitée de , selon le modèle de chaussure, pour assurer la qualité de fabrication de vos chaussures artisanales espagnoles.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la qualité du travail
  • La solidité des coutures, de l’impression et de la structure du cuir ou du tissu

La garantie ne couvre pas :

  • Les usures normales (fading, petites peluches, usure des semelles)
  • Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents ou des modifications
  • Les mauvaises conditions de nettoyage ou les réparations effectuées sans autorisation

Comment faire une réclamation

Envoyez-nous votre preuve d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème via notre service client.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Le remplacement des chaussures
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Le rapprochement avec un centre de service agréé près de chez vous

Besoin d’aide ?

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour tout renseignement concernant les retours, échanges ou réclamations de garantie sur vos chaussures artisanales espagnoles. Pour toute question, rendez-vous sur notre page à tout moment.